Experian 신원 보호 및 신용 모니터링 서비스 등록 마감일이 2025년 7월 31일로 연장되었습니다.

데이터 유출에 대한 통지

미국 내 개인

이 통지의 목적은 주법에 따라 PowerSchool 학생 정보 시스템(SIS)이라는 소프트웨어를 사용하거나 사용했던 학교의 재학생 또는 졸업생 및 교사(‘개인’)의 개인 정보와 관련된 최근 사이버 보안 사고에 관한 몇 가지 중요한 정보를 공유하는 것입니다.

2025년 7월 31일부로, 모니터링 등록 기간이 종료되었습니다.

무슨 일이 일어났나요?

2024년 12월 28일, PowerSchool 은 커뮤니티 중심 고객 지원 포털인 PowerSource를 통해 PowerSchool 학생 정보 시스템(SIS) 환경에서 특정한 개인 정보가 무단으로 유출된 사이버 보안 사고를 인지하였습니다.

어떤 정보가 유출되었나요?

고객 요구 사항의 차이로 인해 특정 개인에 대해 유출된 정보는 고객층에 따라 다양합니다. 사고와 관련된 개인의 경우 유출된 정보 유형에는 개인의 이름, 연락처 정보, 생년월일, 제한된 의료조치 경보 정보, 사회보장번호 및 기타 관련 정보 중 하나 이상이 포함되었을 수 있으며, 해당 정보 유형은 개인에 따라 다릅니다.

당사의 조치

PowerSchool은 정보가 유출된 학생과 교육자에게 2년간 무료 신원 보호 서비스를 제공합니다. 성인 학생과 교육자의 경우, 이 혜택에는 2년간의 무료 신용 모니터링 서비스도 포함됩니다.

이번 사건에 귀하의 개인 정보가 포함되어 신용 모니터링 또는 신원 보호 서비스에 등록하시려면, 아래 옵션 1 또는 옵션 2의 단계를 따라 등록하십시오:

옵션 1: 관련 개인이 18세 이상인 경우

등록 지침

2025년 5월 30일까지 등록해야 합니다(이 날짜(UTC 5:59)가 지나면 코드를 사용할 수 없습니다).
다음의 Experian IdentityWorks 웹사이트를 방문하여 등록합니다: https://www.experianidworks.com/plus
활성화 코드를 입력합니다: CTYU949PRK
등록과 관련하여 전화 지원을 받고 싶거나 제품에 대한 질문이 있는 경우, 833-918-9464 번으로 전화하여 고객 관리 팀에 문의하십시오.
참여 번호(B138812)를 준비해 주십시오.
Experian의 콜센터 운영 시간은 월요일부터 금요일, 중부 표준시로 오전 8시부터 오후 8시까지(미국 주요 공휴일 제외)입니다.

Experian Identityworks Credit Plus 멤버십에 관한 세부 정보

Experian Identityworks 등록 시 신용카드는 필요하지 않습니다. 사기 문제와 관련하여 Experian에 즉시 연락할 수 있으며, Experian IdentityWorks에 등록하면 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:

가입 시 Experian 신용 보고서: 귀하의 신용 파일에 어떤 정보가 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 일일 신용 보고서는 온라인 회원만 이용할 수 있습니다.*
신용 모니터링: Experian 파일에서 사기 징후를 적극적으로 모니터링합니다.
인터넷 감시: 기술로 다크 웹(Dark Web)에서 이루어지는 개인 정보 거래나 판매를 식별하기 위해 웹, 채팅방 및 게시판을 연중무휴 24시간 검색합니다.
신원 복원: 신원 복원 전문가가 신용 및 비신용 관련 사기를 즉시 처리할 수 있도록 도와드립니다.
Experian IdentityWorks ExtendCARE^TM: Experian IdentityWorks 멤버십이 만료된 후에도 동일하게 높은 수준의 신원 복원 지원을 받을 수 있습니다.
100만 달러 신원 도용 보험**: 특정 비용 및 무승인 전자 자금 이체에 대한 보장을 제공합니다.

옵션 2: 관련 개인이 18세 미만인 경우

등록 지침

2025년 5월 30일까지 등록해야 합니다(이 날짜(UTC 5:59)가 지나면 코드를 사용할 수 없습니다).
다음의 Experian IdentityWorks 웹사이트를 방문하여 등록합니다: https://www.experianidworks.com/minorplus
활성화 코드를 입력합니다: CEBP456TRK
등록과 관련하여 전화 지원을 받고 싶거나 제품에 대한 질문이 있는 경우, 833-918-9464 번으로 전화하여 고객 관리 팀에 문의하십시오.
참여 번호(B138813)를 준비해 주십시오.

Experian Identityworks Minor Plus 멤버십에 관한 세부 정보

사회보장번호 추적: 귀하의 가구 구성원 중 등록된 미성년자에 대한 Experian 신용 보고서가 있는지 확인하기 위한 모니터링입니다. Experian 신용 보고서에서 해당 미성년자의 사회보장번호(SSN)와 연관된 모든 이름, 별칭, 주소에 대한 알림입니다.
인터넷 감시: 기술로 다크 웹(Dark Web)에서 이루어지는 개인 정보 거래나 판매를 식별하기 위해 웹, 채팅방 및 게시판을 연중무휴 24시간 검색합니다.
신원 복원: 신원 복원 전문가가 신용 및 비신용 관련 사기를 즉시 처리할 수 있도록 도와드립니다.
Experian IdentityWorks ExtendCARE^TM: Experian IdentityWorks 멤버십이 만료된 후에도 동일하게 높은 수준의 신원 복원 지원을 받을 수 있습니다.
100만 달러 신원 도용 보험**: 특정 비용 및 무승인 전자 자금 이체에 대한 보장을 제공합니다.

PowerSchool이 사건을 인지한 즉시, 당사는 사이버 보안 대응 프로토콜을 발령하고 고위 경영진 및 타사 사이버 보안 전문가를 동원하여 사건의 범위에 대한 포렌식 조사를 실시하고 정보 오용 상태를 모니터링했습니다. 이 사건으로 인한 신원 도용은 확인되지 않았습니다.

귀하가 할 수 있는 조치

계좌 명세서를 검토하여 의심스러운 활동이 있는지 확인하고, 신원 도용 및 사기 사건에 대한 경계를 늦추지 마시기 바랍니다. PowerSchool은 귀하의 개인 정보 또는 계정 정보를 요청하기 위해 전화나 이메일로 연락하지 않습니다. 동봉된 ‘신원 도용 보호에 관한 일반 정보’에서 귀하가 취할 수 있는 조치에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

기타 중요 정보. 이 통지문에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 월요일부터 금요일, 동부 표준시 오전 8시부터 오후 8시 사이에(미국 주요 공휴일 제외) 833-918-9464 번으로 전화해 주시기 바랍니다. 위 등록 지침에 명시된 참여 번호(B138812 또는 B138813)를 준비해 주십시오.

* 오프라인 회원은 등록 후 분기별로 추가 보고서를 요청할 수 있습니다.

**신원 도용 보험은 보증 회사인 플로리다 American Bankers 보험 회사에서 인수 및 관리합니다. 약관, 조건 및 보장 제외 사항은 실제 보험 약관을 참조하시기 바랍니다. 일부 지역에서는 보장이 제공되지 않을 수 있습니다.

신원 도용 보호에 관한 일반 정보

항상 귀하의 계좌 명세서를 정기적으로 검토하고 하나 이상의 전국 신용 보고 회사에서 정기적으로 신용 보고서를 받는 것이 좋습니다. 수신자 부담 전화 1.877.322.8228로 전화하거나 연간 신용 보고서 요청서(www.annualcreditreport.com에서 확인)를 우편으로 보내어, 온라인(www.annualcreditreport.com)에서 무료 신용 보고서 사본을 받을 수 있습니다: 연간 신용 보고서 요청 서비스. P.O. Box 105281, Atlanta, GA, 30348-5281. 또한 아래 나열된 세 곳의 전국 신용 평가 기관 중 한 곳 이상에 연락하여 신용 보고서 사본을 구매할 수도 있습니다:

Equifax, P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241. 1.800.685.1111. equifax.com
Experian, P.O. Box 9532, Allen, TX 75013. 1.888.397.3742. experian.com
TransUnion, 소비자 신용정보 공개 센터, P.O. Box 1000, Chester, PA 19016. 1.800.888.4213. transunion.com

사기 경고:

3대 신용 조사 기관의 사기 담당 부서로 연락하여 귀하의 파일에 ‘사기 경고’를 설정하도록 요청할 수 있습니다. 사기 경고는 잠재적 대출 기관이 귀하의 이름으로 신용 대출을 하기 전에 귀하의 신원을 확인하도록 알려줍니다.

Equifax :	사기 신고:	1.888.378.4329
Experian :	사기 신고:	1.888.397.3742
TransUnion :	사기 신고:	1.800.680.7289

신용 보고 기관에 대한 보안 잠금: 신용 보고서에 대한 보안 잠금을 요청할 수 있습니다. 보안 잠금이 설정되면, 신용 보고 기관이 서면 승인 없이 소비자 신용 보고서에 있는 정보를 공개할 수 없습니다. 단, 신용 보고서에 보안 잠금을 설정하면 신규 대출, 신용 담보 대출, 고용, 주택 또는 기타 서비스에 대한 요청이 적시에 승인되지 않거나 지체되거나 방해받을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 보안 잠금은 자유롭게 설정, 해제 또는 해지할 수 있습니다. 보안 잠금은 각 신용 조사 기관마다 별도로 신용 보고서에 설정해야 합니다. 설정하려면 전화, 우편 또는 안전한 전자 수단을 통해 신용 조사 기관에 연락해야 합니다:

Equifax: P.O. Box 105788, Atlanta, GA 30348, 1.888.298.0045, www.Equifax.com
Experian: P.O. Box 9554, Allen, TX 75013, 1.888.397.3742, www.Experian.com
TransUnion: P.O. Box 160, Woodlyn, PA 19094, 1.800.916.8800, www.TransUnion.com

보안 잠금을 요청하려면 다음 정보를 제공해야 합니다:

성명(중간 이니셜, Jr., Sr., 로마 숫자 등 포함),
사회보장번호
생년월일
최근 5년 동안 거주한 주소
현재 주소 증명(예: 현재 공과금 고지서 등)
정부에서 발급한 신분증 사본
신원 도용의 피해자인 경우, 신원 도용 사건에 관한 경찰 신고서, 수사 보고서 또는 법 집행 기관에 제출한 고소장 사본을 첨부하십시오.

온라인 또는 전화로 보안 잠금을 요청하는 경우, 신용 조사 기관은 영업일 기준 1일 이내에 잠금 조치를 취해야 합니다. 우편으로 요청을 받은 경우, 신용 조사 기관은 영업일 기준 3일 이내에 신용 보고서에 보안 잠금을 설정해야 하며, 영업일 기준 5일 이내에 신청인에게 확인서를 보내고 신청인이 보안 잠금 해제 또는 해제를 승인할 때 사용할 수 있는 고유 개인 식별 번호(PIN) 또는 비밀번호 또는 두 가지 모두를 제공해야 합니다. 특정 단체나 개인이 신용 보고서에 액세스할 수 있도록 보안 잠금을 해제하려면 신용 보고 기관에 연락하여 (1) 적절한 신분증, (2) 보안 잠금을 설정할 때 제공한 PIN 번호 또는 비밀번호, (3) 신용 보고서를 받고자 하는 단체나 개인의 신원 또는 신용 보고서의 특정 기간을 제공해야 합니다.

또한 귀하에게는 연방 공정 신용 보고법(FCRA)에 따른 권리가 있습니다. 여기에는 파일에 포함된 내용을 알 권리, 불완전하거나 부정확한 정보에 이의를 제기할 권리, 소비자 보고 기관에 부정확하거나 불완전하거나 확인이 불가한 정보를 수정 또는 삭제하도록 요청할 권리 등이 포함됩니다. FCRA에 관한 자세한 정보를 원하시면, http://files.consumerfinance.gov/f/documents/bcfp_consumer-rights-summary_2018-09.pdf 또는 http://www.ftc.gov를 방문하십시오.

신원 도용의 피해자가 취할 수 있는 조치

경찰에 신고합니다. 신고서 사본을 받아 채권자 및 범죄 증거를 요구할 수 있는 다른 기관에 제출하십시오.
미국 연방거래위원회(FTC)에 문의합니다. FTC는 신원 도용 피해자에게 유용한 정보를 제공하고 신원 도용 사례에 대한 데이터베이스를 관리하여 법 집행 기관이 사용할 수 있도록 합니다. FTC의 신원 도용 핫라인: 1-877-IDTHEFT (438-4338)으로 전화하거나, 온라인 주소 http://www.ftc.gov/idtheft를 방문하거나, 우편주소: Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580로 우편을 보내 FTC에 신고하십시오:
연락처를 기록해 두십시오. 신용 보고서 사본, 경찰 보고서, 서신, 분쟁 중인 청구서 사본 등을 파일로 정리하십시오. 채권자, 법 집행 기관 및 기타 관련 당사자와의 대화를 기록해 두면 도움이 됩니다.

신원 도용을 방지하기 위한 추가 조치:

신원 도용을 방지하기 위해 취할 수 있는 추가 조치에 대한 자세한 정보는 http://www.ftc.gov/idtheft를 방문하여 확인하거나, 1-877-IDTHEFT (438-4338)으로 전화하거나, 우편주소: Consumer Response Center, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580로 우편을 보내 요청할 수 있습니다.

주별 정보

Columbia 특별구 거주자는 컬럼비아 특별구 법무장관실에서 신원 도용을 방지하기 위해 취해야 할 조치에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 이 사무실에 연락하려면, 웹사이트(https://oag.dc.gov/)를 방문하거나, (202) 727-3400으로 전화하거나, 주소지 400 6th Street NW Washington, D.C. 20001로 방문하시면 됩니다.

Iowa주 거주자는 법 집행기관 또는 아이오와주 법무장관실에 연락하여 신원 도용 의심 사건을 신고할 수 있습니다. 이 사무실에 연락하려면 웹사이트(www.iowaattorneygeneral.gov)를 방문하거나, (515) 281-5164로 전화하거나, 후버 주 청사 주소지 1305 E. Walnut Street, Des Moines, IA 50319의 법무장관실로 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

Massachusetts주 거주자는 위의 설명과 같이 경찰 보고서를 받고 보안 잠금을 요청할 권리가 있습니다. 계정에 보안 동결을 설정하는 데 드는 비용은 무료이지만, 신용 보고 기관이 요청을 처리하기 전에 특정 개인 정보(예: 이름, 주민등록번호, 생년월일, 주소)와 적절한 신분증(예: 정부 발급 신분증 사본, 청구서 또는 명세서)을 제공해야 할 수 있습니다.

Maryland주 거주자는 메릴랜드주 법무장관실 웹 사이트(www.marylandattorneygeneral.gov)를 방문하거나, 신원 도용 부서에 1.410.576.6491번으로 전화하거나, 신원 도용 부서 주소지 200 St. Paul Place, 16^th Floor, Baltimore, MD 21202로 문의하여 신원 도용 예방에 대한 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

New Mexico주 거주자는 위의 설명과 같이 경찰 보고서를 받고 보안 잠금을 요청할 권리가 있으며, 위에 설명된 대로 공정 신용 보고법에 따른 권리를 가지고 있습니다.

New York주 거주자는 뉴욕주 법무장관실 웹 사이트(https://ag.ny.gov/resources/individuals/credit-lending/identity-theft)를 방문하거나, 1.800.771.77755로 전화하거나, 뉴욕주 법무장관실 주소 28 Liberty St, New York, NY 10005에 문의하여 신원 도용 예방에 대한 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

North Carolina주 거주자는 노스캐롤라이나주 법무장관실 웹 사이트(https://ncdoj.gov/protecting-consumers/identity-theft/)를 방문하거나, 1.877.566.7226으로 전화하거나, 노스캐롤라이나주 법무장관실 주소 9001 Mail Service Center Raleigh, NC 27699-9001로 문의하여 신원 도용 예방에 대한 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

Oregon주 거주자는 오리건주 법무장관실에서 신원 도용 예방에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 이 사무실에 연락하려면 웹사이트(www.doj.state.or.us)를 방문하거나, (503) 378-4400으로 전화하거나, 오리건주 법무부 주소지 1162 Court Street NE, Salem, OR 97301-4096에 문의하여 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

Rhode Island주 거주자는 위에서 설명한 대로 경찰 보고서를 받고 보안 잠금을 요청할 권리가 있습니다. 소비자 신고 기관은 귀하의 요청을 처리하기 전에 특정 개인정보(예: 이름, 사회보장번호, 생년월일, 주소) 및 적절한 신분증(예: 정부 발급 신분증 사본, 청구서 또는 명세서)을 요구할 수 있습니다. 자세한 내용은 로드아일랜드주 법무장관실에 전화 1.401.274.4400번으로 문의하거나, 주소지 150 South Main Street, Providence, Rhode Island 02903에 우편으로 문의하실 수 있습니다.

South Carolina주 거주자는 사우스캐롤라이나주 소비자 담당 부서가 제공하는 교육 자료 및 소비자 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 사무실에 연락하려면 웹사이트(https://consumer.sc.gov/)를 방문하거나, (803) 734-4200번으로 전화하거나, 주소지 293 Greystone Boulevard, Ste. 400 Columbia, SC 29210으로 직접 방문하시면 됩니다.

Vermont주 거주자는 버몬트주 법무장관 웹사이트(http://www.atg.state.vt.us)에서 신원 도용 방지, 보안 잠금 설정, 무료 신용 보고서 사본 발급에 관한 유용한 정보를 확인할 수 있습니다.