معلومات عامة عن الحماية من سرقة الهوية

يوصى دائمًا بإجراء المراجعة المنتظمة للبيانات الصادرة عن حساباتك واستلام تقرير الائتمان بصفة دورية من واحدة أو أكثر من الشركات الوطنية المعنية بإعداد تقارير الائتمان. يمكنك الحصول على نسخة مجانية لتقرير الائتمان عبر الإنترنت عن طريق الموقع www.annualcreditreport.com، أو من خلال الاتصال بالهاتف المجاني 1.877.322.8228، أو بإرسال نموذج طلب تقرير الائتمان السنوي (متاح على www.annualcreditreport.com) بالبريد إلى: Annual Credit Report Request Service. P.O. Box 105281, Atlanta, GA, 30348-5281. ويمكنك أيضًا شراء نسخة من تقرير الائتمان الخاص بك عبر الاتصال بواحدة أو أكثر من الوكالات الثلاث الوطنية المعنية بإنشاء تقارير الائتمان والمدرجة أدناه:

• Equifax, P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241. 800.685.1111. www.equifax.com
• Experian, P.O. Box 9532, Allen, TX 75013. 1.888.397.3742. experian.com
• TransUnion, Consumer Disclosure Center, P.O. Box 1000, Chester, PA 19016. 1.800.888.4213. transunion.com

تنبيه الاحتيال:

يمكنك الاتصال بقسم مكافحة الاحتيال التابع لمكاتب الائتمان الكبرى الثلاثة لطلب إدراج “تنبيه الاحتيال” في الملف الخاص بك. يُخطر تنبيه الاحتيال المقرضين المحتملين للتحقق من هويتك قبل تقديم الائتمان باسمك.

التجميد الأمني لوكالات إصدار التقارير الأمنية:

يحق لك طلب التجميد الأمني لتقارير الائتمان الخاصة بك. يحظر التجميد الأمني على وكالة إصدار تقارير الائتمان نشر أي معلومات من تقرير الائتمان للعميل دون الحصول على تصريح مكتوب بذلك. ومع ذلك، فيجب العلم بأن إجراء التجميد الأمني لتقرير الائتمان قد يؤخر أو يمنع أو يتعارض مع اعتماد أي طلبات لك للحصول على قروض جديدة أو ائتمان رهن عقاري أو التوظيف أو خدمات الإسكان أو غيرها في حينها. ويمكن طلب إجراء التجميد الأمني أو رفعه أو إزالته مجانًا. ينبغي عليك أن تقدم طلبًا منفصلاً لإجراء التجميد الأمني لتقرير الائتمان في كل مكتب ائتمان. وللقيام بذلك، يجب عليك الاتصال بمكاتب الائتمان عبر الهاتف، أو مراسلتها بالبريد، أو بوسيلة إلكترونية آمنة:

• Equifax: P.O. Box 105788, Atlanta, GA 30348, 1.888.298.0045, www.Equifax.com
• Experian: P.O. Box 9554, Allen, TX 75013, 1.888.397.3742, www.Experian.com
• TransUnion: P.O. Box 160, Woodlyn, PA 19094, 1.800.916.8800, www.TransUnion.com

لطلب إجراء التجميد الأمني، يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

• اسمك الكامل (يشمل الحرف الأول لاسم الأب، جونيور، سينيور، الأرقام الرومانية، إلخ)،
• رقم الضمان الاجتماعي
• تاريخ الميلاد
• عنوان (عناوين) إقامتك خلال السنوات الخمس الماضية
• دليل على عنوانك الحالي مثل فاتورة مرافق حديثة
• صورة لبطاقة الهوية الصادرة عن جهة حكومية
• إذا وقعت ضحية لسرقة الهوية، فأدرج نسخة لتقرير الشرطة، أو تقرير التحقيق، أو الشكوى المُقدَّمة لإحدى وكالات إنفاذ القانون بخصوص سرقة الهوية

إذا طلبت تجميد الائتمان عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف، فيتعين على الوكالة إجراء التجميد في غضون يوم عمل واحد. تستغرق مكاتب الائتمان ثلاثة أيام عمل بعد تلقي الطلب بالبريد لإجراء التجميد الأمني لتقرير الائتمان الخاص بك، ويتعين عليها كذلك إرسال تأكيد إليك خلال خمسة أيام عمل وتخصيص رقم تعريف شخصي (PIN) أو كلمة مرور فريدة أو كليهما لك بحيث يمكنك استخدامهما لإجازة إزالة أو رفع التجميد الأمني. لرفع التجميد للسماح بوصول كيان أو شخص معين لتقرير الائتمان الخاص بك، يجب عليك الاتصال بوكالات إعداد تقارير الائتمان وتضمين (1) التعريف الملائم؛ (2) رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة المرور التي توفرت لك عند تطبيق التجميد الأمني؛ و(3) هويات الكيانات أو الأفراد الذين تود أن يتلقوا تقرير الائتمان الخاصة بك أو المدة الزمنية المحددة التي ترغب أن يكون تقرير الائتمان متاحًا خلالها.

هناك حقوق أخرى أيضًا يكفلها لك قانون الاستعلامات الائتمانية العادلة (FCRA). وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر حق معرفة ما يتضمنه ملفك، وإنكار المعلومات غير المستوفاة أو غير الدقيقة، ومطالبة وكالات إعداد تقارير المستهلكين بتصويب أو حذف المعلومات غير الدقيقة أو غير المستوفاة أو التي لا يمكن التحقق من صحتها. للتعرف على المزيد من المعلومات عن قانون الاستعلامات الائتمانية العادلة، يُرجى زيارة http://files.consumerfinance.gov/f/documents/bcfp_consumer-rights-summary_2018-09.pdf أو http://www.ftc.gov.

خطوات يمكنك اتخاذها إذا وقعت ضحية لسرقة الهوية

• تقديم بلاغ للشرطة. احصل على نسخة للبلاغ لتقديمها للمُقرضين وغيرهم ممن قد يطلبوا دليلاً على حدوث الجريمة.
• الاتصال بلجنة التجارة الفدرالية (Federal Trade Commission – FTC). تقدم لجنة التجارة الفيدرالية معلومات مفيدة لضحايا سرقة الهوية وتحتفظ بقاعدة بيانات تتضمن حالات سرقة الهوية وتستخدمها وكالات إنفاذ القانون. تقديم بلاغ للجنة التجارة الفيدرالية عن طريق الاتصال بالخط الساخن لسرقة الهوية التابع للجنة: 1-877-IDTHEFT (438-4338)؛ عبر الإنترنت على الموقع http://www.ftc.gov/idtheft؛ أو إرسال بريد إلى العنوان Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580.
• الاحتفاظ بسجل لجهات الاتصال الخاصة بك. ابدأ تجميع ملف يتضمن نسخًا لتقارير الائتمان، وبلاغات الشرطة، وأي مراسلات، وأي نسخ لفواتير موضع خلاف. ومن المفيد الاحتفاظ بسجل للمحادثات مع المقرضين، ومسؤولي إنفاذ القانون، وغيرهم من الأطراف المعنية.

خطوات إضافية لتجنب سرقة الهوية:

توفر لجنة التجارة الفيدرالية معلومات إضافية عن الخطوات التي يمكن اتخاذها لتجنب سرقة الهوية على: http://www.ftc.gov/idtheft؛ أو يمكن الاتصال بهاتف رقم 1-877-IDTHEFT (438-4338)، أو إرسال رسالة عبر البريد إلى العنوان Consumer Response Center, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580

معلومات خاصة بكل ولاية

يستطيع سكان مقاطعة كولومبيا الحصول على المعلومات من مكتب المدعي العام لمقاطعة كولومبيا بشأن الخطوات التي يمكن اتخاذها لتجنب سرقة الهوية. ويمكن الوصول إلى هذا المكتب بزيارة موقع الويب https://oag.dc.gov/، أو الاتصال بهاتف رقم (202) 727-3400، أو زيارة المكتب وعنوانه 400 6th Street NW Washington, D.C. 20001.

يستطيع سكان ولاية آيوا الاتصال بمكتب إنفاذ القانون أو مكتب المدعي العام لولاية آيوا للإبلاغ عن حوادث سرقة الهوية المشتبه بها. ويمكن الوصول إلى هذا المكتب بزيارة موقع الويب www.iowaattorneygeneral.gov، أو الاتصال بهاتف رقم (515) 281-5164 أو طلب المزيد من المعلومات من مكتب المدعي العام، وعنوانه Hoover State Office Building, 1305 E. Walnut Street, Des Moines, IA 50319.

نود تذكير سكان ولاية ماساتشوستس أنه يحق لهم طلب الحصول على بلاغ الشرطة وطلب إجراء التجميد الأمني على النحو الوارد وصفه أعلاه. لا تسري أي رسوم على إجراء التجميد الأمني للحساب، غير أنه قد يُشترط تزويد وكالة إعداد تقرير الائتمان بمعلومات شخصية معينة (مثل الاسم، ورقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ الميلاد والعنوان) ووثيقة هوية ملائمة (مثل نسخة من بطاقة الهوية الصادرة عن جهة حكومية وفاتورة أو بيان) حتى تلبي طلبك.

يستطيع سكان ولاية ميريلاند التعرف على المزيد حول منع سرقة الهوية من مكتب المدعى العام لولاية ميريلاند، بزيارة موقع الويب الخاص به وهو www.marylandattorneygeneral.gov، أو الاتصال بوحدة سرقة الهوية على هاتف رقم 1.410.576.6491، أو طلب المزيد من المعلومات من وحدة سرقة الهوية وعنوانها 200 St. Paul Place, 16^th Floor, Baltimore, MD 21202.

نود تذكير سكان ولاية نيو مكسيكو أنه لديهم الحق في الحصول على بلاغ الشرطة وطلب إجراء التجميد الأمني على النحو الوارد وصفه أعلاه وأنه لديهم كذلك حقوق يكفلها لهم قانون الاستعلامات الائتمانية العادلة على النحو الوارد وصفه أعلاه.

يستطيع سكان نيويورك التعرف على المزيد حول منع سرقة الهوية من مكتب المدعي العام لولاية نيويورك بزيارة موقع الويب الخاص به وهو https://ag.ny.gov/resources/individuals/credit-lending/identity-theft، أو الاتصال بهاتف رقم 1.800.771.77755 أو طلب مزيد من المعلومات من مكتب المدعي العام لولاية نيويورك وعنوانه 28 Liberty St, New York, NY 10005.

يستطيع سكان كارولاينا الشمالية التعرف على المزيد حول منع سرقة الهوية من مكتب المدعي العام لولاية كارولاينا الشمالية بزيارة موقع الويب الخاص به وهو https://ncdoj.gov/protecting-consumers/identity-theft/، أو الاتصال بهاتف رقم 1.877.566.7226 أو طلب مزيد من المعلومات من مكتب المدعي العام لولاية كارولاينا الشمالية وعنوانه 9001 Mail Service Center Raleigh, NC 27699-9001.

يمكن لسكان ولاية أوريغون الحصول على معلومات حول منع سرقة الهوية من مكتب المدعي العام لولاية أوريغون. ويمكن الوصول إلى هذا المكتب بزيارة موقع الويب الخاص به وهو www.doj.state.or.us، أو الاتصال بهاتف رقم (503) 378-4400 أو طلب المزيد من المعلومات من وزارة العدل في ولاية أوريغون وعنوانها Oregon Department of Justice, 1162 Court Street NE, Salem, OR 97301-4096.

نود تذكير سكان ولاية رود آيلاند أنه يحق لهم طلب الحصول على بلاغ الشرطة وطلب إجراء التجميد الأمني على النحو الوارد وصفه أعلاه. وقد تشترط وكالات إعداد تقارير المستهلكين تقديم معلومات شخصية معينة (مثل الاسم، ورقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ الميلاد والعنوان) ووثيقة هوية ملائمة (مثل نسخة من بطاقة الهوية الصادرة عن جهة حكومية وفاتورة أو بيان) حتى تلبي طلبك. يستطيع السكان التعرف على المزيد من خلال الاتصال بمكتب المدعي العام لولاية رود آيلاند على هاتف رقم 1.401.274.4400 أو بإرسال رسالة عبر البريد إلى العنوان 150 South Main Street, Providence, Rhode Island 02903.

يستطيع سكان ولاية كارولاينا الجنوبية الوصول إلى الموارد التعليمية والتعرف على سُبل مساعدة المستهلكين المتاحة من إدارة شؤون المستهلكين بولاية كارولاينا الجنوبية. ويمكن الوصول إلى هذا المكتب بزيارة موقع الويب https://consumer.sc.gov/، أو الاتصال بهاتف رقم (803) 734-4200، أو زيارة المكتب وعنوانه 293 Greystone Boulevard, Ste. 400 Columbia, SC 29210.

يستطيع سكان ولاية فيرمونت التعرف على معلومات مفيدة حول مكافحة سرقة الهوية، وإجراء التجميد الأمني، والحصول على نسخة مجانية لتقرير الائتمان على موقع الويب الخاص بالمدعي العام لولاية فيرمونت وهو http://www.atg.state.vt.us.